Vraag 't Anna
Altijd Navragen. Nooit Aannemen.

Alles wat je normaal aan kantoor vraagt?
Vraag 't Anna.

Direct antwoord op vragen over bijvoorbeeld beleid, kwaliteit, privacy, zorgtechnologie en administratie. Gewoon via je telefoon.

Werkt jouw zorginstelling al met Anna?

Vraag 't Annaonline
Ik ben bij een cliënt en de situatie is erg verslechterd. Hoe moet ik dat registreren?
Wat vervelend. Bij een acute of levensbedreigende situatie volgen we het acute protocol en schakelen we medische hulp in. Is dat al gebeurd?Bron: Acuut protocol — september 2026
Typ je vraag…

Wat wil jij weten?

Medicatie“Hoe moet ik dit toedienen?”
Salaris“Wanneer krijg ik betaald?”
Apps“Welke app moet ik gebruiken?”
Verdachte mail“Is dit phishing?”
Privacy“Mag ik dit via WhatsApp sturen?”
Protocol“Hoe hebben wij dit afgesproken?”
Melden“Hoe meld ik een incident?”
Zorgtechnologie“Wat gebruiken wij hiervoor?”

Anna weet niet alles.
Gelukkig maar.

Anna zoekt niet op internet. Ze gebruikt alleen informatie die jouw eigen zorgorganisatie heeft vrijgegeven.

Anna weet het
Mag ik een cliëntfoto naar een collega appen?
Nee. Volgens jullie privacybeleid mag dat niet via WhatsApp.Bron: Privacybeleid
Anna weet het niet
Wanneer krijg ik mijn reiskosten?
Dat weet ik niet. Jullie financiële afdeling werkt nog niet met Admina, dus daar heb ik geen informatie over. Ik geef wel door dat deze vraag wordt gesteld.

Geen aannames. Geen verzonnen antwoorden.

Anna is een AI-collega, geen mens. Dat zegt ze er ook bij. Twijfel je over een antwoord? Vraag het na bij een collega.

En wat gebeurt er met mijn vraag?

Eerlijk antwoord, want daar moet je op kunnen bouwen voordat je iets gevoeligs vraagt.

Alleen jullie eigen documentenAnna leest niet mee op internet en niet bij andere organisaties. Alleen wat jouw werkgever heeft vrijgegeven.
Altijd met de bron erbijBij elk antwoord zie je uit welk document en welke versie het komt. Zo kun je het zelf nakijken.
Kantoor ziet het patroon, niet de persoonWordt een vraag vaak gesteld, dan gaat dat als signaal naar de juiste afdeling — zonder wie hem stelde.

Voordat een vraag naar een taalmodel gaat, vervangen we namen, BSN, contactgegevens en adressen door pseudoniemen. Pas in het antwoord aan jou zetten we ze terug.

Gewoon zoals je gewend bent.

Geen nieuwe ingewikkelde app leren. Je stelt je vraag op de manier die je al gebruikt. Anna herkent dat je bij jouw zorgorganisatie werkt.

WhatsApp
Bellen
Intranet & ECD
Vraag 't Annaonline
Mag ik cliëntinformatie via WhatsApp sturen?
Nee, dat mag niet. In jullie privacybeleid staat dat cliëntinformatie niet via WhatsApp gedeeld mag worden.Bron: Privacybeleid — versie mei 2026
Typ je vraag…

Waar Anna's kennis vandaan komt

Anna hoeft niet alles alleen te weten. Ze krijgt hulp van partijen die jouw organisatie al kent — elk op hun eigen vakgebied. Hoe meer er meedoen, hoe meer Anna weet.

Vraag 't Anna
Kwaliteit & beleid
De Zorginkopers
Privacy & informatiebeveiliging
IBP Team
Zorgtechnologie
HealthTech Bridge
Financiële administratie
Admina

Vraag 't Anna is kosteloos.

Zo gaat het aan het bed

  1. 18:40 — twijfelJe ziet dat er mogelijk een medicatiefout is gemaakt. Het protocol weet je niet precies uit je hoofd.
  2. 18:41 — vroegerZoeken in drie systemen, de kwaliteitsmedewerker bellen die niet opneemt, je dienst zit er bijna op.
  3. 18:41 — nuJe vraagt het aan Anna. Je krijgt de stappen uit jullie eigen protocol, met de bron erbij.
  4. 18:44 — gemeldJe weet waar de melding heen moet en wat er in je overdracht hoort. Zonder iemand wakker te bellen.
Vraag 't Annaonline
Ik denk dat er een dubbele dosis is gegeven. Wat moet ik nu doen?
Bel eerst de dienstdoende arts, ook bij twijfel. Noteer het tijdstip en wat je hebt gezien. Meld het daarna als incident — dat kan via het meldformulier op het intranet.Bron: Protocol medicatieveiligheid — versie maart 2026
En hoe schrijf ik dit op in de overdracht?
Typ je vraag…
Voor leidinggevenden, kwaliteit en beleid

Wat het jullie zorginstelling scheelt

Dezelfde vragen komen elke dag binnen bij een handjevol mensen. Anna vangt de herhaling op — en laat zien wáár het beleid onduidelijk is.

Voorbeeld
28

medewerkers vroegen deze maand:

“Hoe meld ik een medicatiefout?”
Signaal voor kwaliteit
En wat kost het?
Niets.

Werkt jullie organisatie met één van de partijen hiernaast, dan krijgt zij Vraag 't Anna erbij. Geen extra abonnement per medewerker.

Wat er nu al kan

Anna beantwoordt vragen uit de documenten die jullie vrijgeven, met bronvermelding, en bundelt terugkerende vragen tot signalen. Meldingen maken en taken starten vanuit een gesprek zijn in ontwikkeling.

Openen in Outlook
Niet zoeken.
Niet bellen.
Vraag 't Anna.
Altijd Navragen. Nooit Aannemen.